3张价值1000元的水果票因为过了“提货期”，被商家拒绝使用。最近，赣榆县的周女士因为这事投诉至当地工商部门，最终得以顺利提走水果。
　　
　　 过了有效期，水果票提货被拒
　　
　　近日，赣榆县的周女士拿着单位不久前发的3张价值1000元的水果票来到当地一水果店提货，却遭商家拒绝，原因是水果票过期了。
　　
　　周女士认为，这几张水果票是单位发的福利，自己也没有注意到票面上还有有效期，况且，超过有效期也就短短两天，怎么就不给提货了呢？对此，商家表示，他们是连锁店，提货制度都是总部规定的，并且电脑上要审批出货记录的，对于超过有效期的提货券他们都不发货。
　　
　　双方协商不成，周女士投诉至赣榆县工商局青口分局。
　　
　　 霸王条款，有效期不作数
　　
　　在调解过程中，该水果店负责人表示，这个有效期的确是公司总部规定的，而且水果票上也有标明，上面还有“最终解释权归商家所有”字样，因此不好给周女士提货。
　　
　　针对商家的解释，工商部门的工作人员表示，一、提货券上的有效期条款是“霸王条款”，典型地限制了消费者的权利，属于不公平、不合理的条款；二、提货券上的“最终解释权”也是无效条款，因为其与《合同法》有关规定相抵触，属于不合法的条款。
　　
　　工商部门表示，根据《合同法》第四十条规定，格式合同中，提供格式条款方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。商家在消费、服务卡券上注明有效期、强调解释权必须在法律法规允许的范围内，否则消费者可维权。
　　
　　听了工商部门的说法后，水果店负责人也意识到问题所在，表示联系总部后尽快给周女士一个说法。截至发稿时，记者获悉，周女士已经顺利地提到了水果。
　　
　　在此，工商部门想说的是，虽然商家在一些现金消费券上自行规定有效期是一种“霸王条款”，但消费者在使用这类消费券时，最好是留意一下期限，尽量在这个期限内消费完毕，以减少不必要的麻烦。如果实在不小心过期了，商家不允许使用，可请求工商部门帮忙。（侍 敏 史兰娟